Тимофей К

ТК

Reputation

59/100

Bewertung

Profil erstellt

05-12-2022

Gelieferte Aufträge

Beratung

Kennung

HF6MG8V40E

★★★ - Der Kunde arbeitet seit langem auf dem freien Markt und hat eine große Anzahl von Projekten erfolgreich abgeschlossen. In der Regel handelt es sich um gute Manager, die wissen, wie sie mit dem Auftragnehmer möglichst effizient zusammenarbeiten können

Aktive Aufträge (1)

Руководитель колл-центра на дому

0.03 BTC ~3340 $

19:08 31-08-2025 Antworten: 0

Schnellansicht Schließen

Мы ищем руководителей колл-центра с опытом управления колл-центрами для обслуживания европейских клиентов. Работайте, не выходя из дома на глобальных рынках и развивайте с нами свою карьеру! Для начала пожалуйста ответьте на несколько простых вопросов: -Вы работали в роли руководителя или сотрудника колл-центра ранее? -Вы оптимистичная личность? -Вы командный игрок? Если все ваши ответы - "да", мы хотели бы предложить вам возможность работы руководителем колл-центра поддержки клиентов Обязанности: - Координировать удаленно работу и подготовку команды консультантов, включая планирование, написание скриптов общения и информационных материалов - Помощь в составлении целей для отдельных лиц и команд - Прием на борту новых сотрудников - Участие в разрешении проблемных ситуаций, когда это необходимо - Предоставление консультаций по возникающим вопросам сотрудников - Эффективно участвовать в различных внутренних собраниях и конференциях - Передавать информацию сотрудникам обо всех изменениях в компании - Организовать обучение и постоянное повышение квалификации для всех сотрудников компании - Работать над улучшением рабочего процесса. Проводить консультации по оптимизации СОП и поддержание мотивации персонала, приверженность политике компании и установленных процедур - Подавать отчеты о показателях эффективности Работа на полную занятость (40 часов в неделю). Свободное владение письменным и разговорным английским языком. Знание французского языка - является плюсом, знание дополнительных языков, и мультикультурный опыт - так же является плюсом. Опыт в качестве руководителя колл-центра или аналогичная позиция является большим преимуществом. Обязательно знание MS Word, PowerPoint, Excel и офисных онлайн-приложений. Необходимо иметь навыки управления людьми и знать процедуры оценки эффективности сотрудников. Хорошие коммуникационные и навыки, умение и решать проблемы. Подходящий кандидат, должен быть самоорганизованным, многозадачным, ответственным, ориентированным на результат Требования для рабочего места: - Скорость интернет подключения не менее 10 Мбит (необходимо предоставить скрины с сайтов по тестированию скорости) - Рабочее пространство, свободное от внешнего шума и отвлекающих факторов - Хорошее мультимедиа оборудование, наушники (или колонки) и микрофон с активным шумоподавлением В нашей компании есть все для развития ваших профессиональных навыков в быстрорастущей компании. Присоединяйтесь к нам!