Специалист по поддержке в DeFi / FinTech проект

Криптокомпания в поисках специалиста по поддержке участников для проекта DeFi / FinTech. Специалист по поддержке будет взаимодействовать с участниками и оказывать поддержку и консультацию по нашему продукту, а так же предоставлять исчерпывающую информацию по вопросам наших пользователей. Вы должны быть понимающим, терпеливыми и вежливыми. Обязанности включают: • обработку входящих сообщений • устранение неисправностей • поиск информации в зависимости от вопроса, исследование прошлой истории электронной почты Omni Chat • направление на страницу FAQ если решение вопроса уже описано в инструкции • запрос электронного письма для поддержки с более подробной информацией о проблеме Опыт работы в криптоиндустрии очень важен, но не обязателен. У нас удаленная работа со всеми членами команды. Необходимо будет подписать NDA и придерживаться его. Если вы умеете общаться с любыми людьми и готовы расти с компанией, добавьте свой отклик. Спасибо!